CUADRO DE MANDO INTEGRAL - (Balanced Scorecard)

El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) proporciona un sistema de información para la gestión.

Es un conjunto de indicadores (históricos) e inductores de actuación (previsionales) derivados de la misión y objetivos concretos de la organización a medio y largo plazo.

Si bien se apoya en indicadores financieros que nos dan información del pasado (Proyecciones) como parte importante de su estructura, introduce inductores de actuación financiera futura, la de clientes, la de procesos internos de la organización y la de perspectiva de aprendizaje y crecimiento de la organización, incluyendo indicadores y conductores para cada una de ellas.

Ventajas de la Implementación de un Cuadro de Mando Integral:

• Mejora la competitividad, al integrar información interna y externa

• Detecta y analiza problemas de mercado y la competencia.

• Vincula la información actual con escenarios probables, para poder decidir con anticipación.

Para su desarrollo e implementación utilizamos herramientas de Business Intelligence (BI), como forma de capturar e interpretar los datos que existen en el sistema de información de la empresa. De este modo se logra:

• La Integración del planeamiento, el control de gestión y las decisiones

• Verifica el cumplimiento de la gestión, generando en su caso alarmas automáticas que advierten sobre desvíos operativos y estratégicos.

• Mejora la comunicación de los objetivos a todos los sectores involucra dos, optimizando productividad y motivación hacia el personal para el logro de resultados.

Con el Cuadro de Mando Integral, la Dirección de la empresa, encuentra una herramienta de respaldo de sus decisiones, con información concreta, capacidad de los decisores para focalizarse en su actividad y efectuar seguimientos para tomar conclusiones.